按如下顺序一步步排除故障：
1、在确保没问题的USB接口上，插上移动硬盘，听一下音箱有没有叮咚一声的响声。如果什么声音也没有，说明移动硬盘盒、数据线、接口这三者必然有一个有问题。换条线或换个移动硬盘盒试试。
2、如果有声音，说明移动硬盘盒子是好的，可能是系统的问题导致没识别移动硬盘。按如下方法操作即可：
1)右键点计算机，属性，设备管理器，磁盘管理器，如有黄色叹号的设备，右键点它把它卸载掉。如果有标着向下黑色箭头的磁盘，那就是被禁用了，就右键点击，启动它。然后刷新或重启电脑，一般就找到了。
2)如果设备管理器里没问题，那就是没自动分配盘符。右键点计算机（或我的电脑），管理，磁盘管理。 找到要改变的磁盘分区，用鼠标右键点它，选“更改驱动器号和路径” ，然后选“添加”，分配一个盘符即可。
3、1、2都不是的话，那就是移动硬盘里的硬盘坏了。把硬盘从硬盘盒里取出来，换个硬盘盒或直接插到台式机主板上的硬盘接口试下就知道了。
东芝移动硬盘读不出来解决方法
1.
解决办法: 首先连接该移动硬盘到其他主机,查看是否可以真正读取,如果多次更换都无法读取。
2.
说明移动硬盘已损坏; 2、如果其他主机可以使用,说明是本机软件设置问题; 3、首先可以更换其他usb接口连接; 4、打开设备管理器,查看移动硬盘对应的设备是否处于异常工作状态。
3.
右击可删除该设备,然后重启后重新检测安装即可。
如果东芝移动硬盘读不出来，可能是以下原因导致的：硬盘电路板损坏、USB 数据线故障、文件系统损坏等。以下提供一些常见的解决方案：
1. 更换USB数据线，确保连接稳固。
2. 将移动硬盘连接到不同的电脑USB接口上，看是否可以读取。
3. 通过计算机管理功能进行硬盘检测和修复：打开“我的电脑”，右键点击“管理”，选择“磁盘管理”，找到移动硬盘所在的磁盘，右键点击“检查文件系统”。如果检测到硬盘有损坏现象，可以进行修复。
4. 可以考虑使用数据恢复软件恢复硬盘中的数据，但使用时请仔细阅读软件说明。
1、可以维修，而且维修比较简单。方法后面详细说。
2、如果在售后处理，而且你的硬盘在保的话，估计是换一个良品或者是换一个新品，肯定无法完整的保存你的移动硬盘的数据。所以，尽量不要到售后处理。
3、维修的方法：首先，你要把移动硬盘拆开，将里面的盘体拆出来，这个一个标准的笔记本硬盘，接口是SATA接口，可以直接用台机的SATA电源和数据线，你直接将它连接在台式机上，备份数据。其次，拆卸下USB电路板，接口损坏一般多为内部的连接线接触不好，或者是接口与电路板连接处开焊，要判断是哪种情况，如果是前者，需要将USB接口用烙铁拆下来，换上一个新的。网上有卖的，几元钱一个。如果是开焊，直接用烙铁加焊就可以了。最后，如果感觉修复不保险，你可以直接再购买一个新的移动硬盘盒，3、40元一个，再把硬盘安装回去，一个新的移动硬盘诞生了。
