单纯就售后服务好坏来说，目前海尔空调的售后服务是最好的。
海尔空调产品本身的技术水平和质量控制能力比较好，产品性价比适中，厂家的售后服务做的很到位。一些日系品牌的空调产品和国内的格力空调的售后服务是很差的，跟海尔的售后服务完全不是一个档次。
美的。
售后好，周全当然要数美的了，制热不满意无条件退换。强大阵容，温暖寒冬，为了我们消费者打造更专业的服务！看似简易的承诺，但是没有变频空调品质的绝对实力，美的在全国提供了7000多家专业变频服务网点，10000名专业变频服务工程师持证上岗，作为中国空调行业的领导品牌，美的掌控着中国最为优质的服务网络资源，行业独一无二的专业性服务。
美的空调的售后属于比较好的。客户通过美的400电话报修，基本可以做到旺季48小时上门，淡季24小时上门。其实，大多数情况下，都不需要这么长的时间上门，都是提前达到的。
无论400电话的接线员，还是跟客户预约上门时间的工作人员，还有上门服务的人员都是很有礼貌，解释都是很认真。
美的空调售后保修十年。美的相关负责人表示，定频保修6年，美的变频空调则包修10年。美的变频空调“十年包修”坚持两点：
一是“包修”而不是“保修”，即十年之内任何产品问题都可以“全免费维修”，上门、工艺、配件等全部不收费；
美的空调的售后维修不是一直都免费的，如果是新买的空调，在质保期内发生故障，美的空调是免费维修的，但是如果超过了质保期，空调在发生故障，那么维修的时候是要收取一定费用的。这也是一般家电产品经常使用的政策，没有哪一个厂家会承诺终身免费维修
在京东买的空调可以通过以下方法找售后维修：建议直接跟京东和天猫售后客服联系，它们会告诉你该怎么做。
一般来说，用户购买空调之后有两种途径可以完成空调安装，一个是通过京东或天猫售后客服，由它们统一调配自己在各地的安装或维修队伍；
另外一个是通过厂家总部售后来统一调配。所以在跟商家售后客服联系的同时应尽力跟各个空调主流厂家签订安装和维修协议，成为厂家签约的安装商或维修商。保修期内空调出现非人为导致的空调故障，厂家售后必须给予免费维修，而不是不维修，这是他们的责任和义务。
保修期内的人为故障和保修期外的故障厂家售后有责任来维修，只是这个维修是要收费的。
1、严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
2、严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息，保证用户随叫随到;建立上门维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4、收费方面严格执行市物价局和公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
6、空调售后服务中心维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，中心负责返修。
