康佳电视突然没有声音可通过以下步骤进行排障解决:
1、误按了遥控器的静音键，导致康佳电视机开启了静音模式，没有声音，这种情况可再按下静音键来恢复电视机的声音播放；
2、电视机的信号源或节目源有问题导致没声音，如连接机顶盒时，左右声道的音频线没有正确连接，或松动、接触不良，一般将其重新连接好，再固定好即可解决。如是节目源自身没声音，可切换到其他电视频道进行观看即可；
3、电视机硬件方面故障引起没声音，如电视机扬声器故障、内部电路短路、开路或主板及其他零部件故障等，这种情况建议联系康佳电视机的售后服务进行检修。
整机一年，主要部件3年
电视机一般整机保修一年，主要零部件如显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等保修三年。不同电视品牌型号的保修期也会有所不同。另外，部分行为导致的电视损坏将不属于三包范围。
以创维电视为例，出现以下情形之一的，将不属于三包范围：
1、消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的
2、非经我公司服务人员或授权服务商检修，擅自拆动造成损坏的
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