万家乐热水器E1故障是点火失败或中途熄火，也就是打不着火，主要原因就是点火系统出问题了，一般情况点火器坏的比较多一点。其次就是热水器主板有问题，需要售后人员上门更换。
万家乐热水器E1故障解决方法：
检查废气能否正常排出
长时间使用后，万家乐热水器容易受到外界的影响，容易松动或脱落，从而导致烟道的进气和排气影响风压开关的正常开启。
检查烟道中是否有异物
万家乐热水器E1故障是点火失败或中途熄火，也就是打不着火，主要原因就是点火系统出问题了，一般情况点火器坏的比较多一点。
其次就是热水器主板有问题，需要售后人员上门更换。通常是由于点火系统出现问题而导致。点火器的寿命一般是四年到五年，但过于频繁的启动热水器会使得点火器的内部零件老化，寿命降低。
1、点火器损坏。需要打开热水器盖，开启热水器观察、观火孔是否能看到打火花，如果能观测到火花，说明没有损坏，如果观察不到，则说明已损经坏。
2、热水器主板损坏。原因主要是主板没有输出220V电给点火器，导致点火器无***常工作。
3、放电针位置不合适。需要请专业人员，打开热水器防火板，拿尖嘴钳子调整即可，放电距离在0.6cm即可。
